Termeni de utilizare Pixie Loyalty
Pixie Loyalty Terms of Use
Data intrării în vigoare: 18 august 2026
Effective date: August 18, 2026
Acești termeni guvernează instalarea și utilizarea aplicației Shopify Pixie Loyalty. Prin instalare, confirmarea unui plan sau utilizarea aplicației, comerciantul acceptă acești termeni în numele entității pe care o reprezintă.
These terms govern installation and use of the Pixie Loyalty Shopify app. By installing, confirming a plan, or using the app, the merchant accepts these terms on behalf of the entity it represents.
1. Furnizor și eligibilitateProvider and eligibility
Pixie Loyalty este furnizată de SC PIXQUALITY COMPANY SRL, CUI/CIF 42655030, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2020001297221, cu sediul în Strada Veche nr. 112, România („PixQuality”, „noi”).
Pixie Loyalty is provided by SC PIXQUALITY COMPANY SRL, tax ID 42655030, registered with the Romanian Trade Register under number J2020001297221, with its registered office at Strada Veche no. 112, Romania (“PixQuality”, “we”, “us”, or “our”).
Poți folosi aplicația dacă reprezinți un comerciant cu un magazin Shopify valid, ai autoritatea să accepți acești termeni și poți aproba permisiunile și taxele necesare. Aplicația este destinată utilizării profesionale, nu consumului personal.
You may use the app if you represent a merchant with a valid Shopify store, have authority to accept these terms, and can approve the required permissions and charges. The app is intended for professional use, not personal consumption.
2. ServiciulThe service
Pixie permite configurarea și operarea unui program de fidelitate: reguli de acumulare, recompense, solduri, widget storefront, administrarea clienților, importuri și exporturi, analize și Support, în funcție de planul activ. Shopify rămâne platforma magazinului, iar unele funcții Pixie depind de API-urile, extensiile, permisiunile și disponibilitatea Shopify.
Pixie enables merchants to configure and operate a loyalty program, including earning rules, rewards, balances, a storefront widget, customer operations, imports and exports, analytics, and Support, depending on the active plan. Shopify remains the commerce platform, and some Pixie features depend on Shopify APIs, extensions, permissions, and availability.
3. Instalare și accesInstallation and access
Instalarea se realizează prin Shopify și necesită aprobarea permisiunilor afișate. Comerciantul este responsabil pentru securitatea conturilor sale Shopify și pentru accesul oferit personalului. Putem limita accesul dacă instalarea este invalidă, permisiunile necesare sunt retrase sau există un risc de securitate verificabil.
Installation takes place through Shopify and requires approval of the displayed permissions. The merchant is responsible for Shopify account security and staff access. We may limit access if the installation is invalid, required permissions are withdrawn, or there is a verifiable security risk.
4. Planuri, perioadă de testare și facturarePlans, trial, and billing
Funcțiile și limitele aplicabile sunt cele prezentate în aplicație și pe pagina Pixie pentru planul confirmat. La lansare, planurile plătite includ perioada de testare afișată înainte de aprobare. Shopify afișează și solicită confirmarea taxei recurente înainte ca planul plătit să devină activ și procesează facturarea în contul comerciantului.
Applicable features and limits are those shown in the app and on the Pixie page for the confirmed plan. At launch, paid plans include the trial displayed before approval. Shopify displays and requests confirmation of the recurring charge before a paid plan becomes active and processes billing on the merchant account.
- Free: până la 200 de comenzi eligibile pe lună calendaristică, fără taxă suplimentară; acumularea nouă se oprește după limită până la upgrade sau luna următoare.Free: up to 200 eligible orders per calendar month, with no overage fee; new earning pauses after the limit until upgrade or the next month.
- Growth, Pro și Ultimate: includ volumele afișate, iar depășirile sunt facturate în blocuri începute de 50 de comenzi, la tariful planului confirmat.Growth, Pro, and Ultimate: include the displayed volumes, and overages are billed in started blocks of 50 orders at the confirmed plan rate.
Taxele, moneda, impozitele, data ciclului și orice ajustare sunt prezentate sau administrate prin Shopify. Dacă PixQuality acordă temporar acces gratuit ori un override de funcționalități, acesta nu anulează, rambursează sau modifică automat un abonament Shopify deja activ; comerciantul trebuie să schimbe sau să anuleze separat planul facturat în Shopify.
Charges, currency, taxes, cycle date, and any adjustments are presented or administered through Shopify. If PixQuality temporarily grants complimentary access or a feature override, it does not automatically cancel, refund, or modify an existing Shopify subscription; the merchant must separately change or cancel the billed plan in Shopify.
5. Schimbarea planului și încetarea facturăriiPlan changes and ending billing
Upgrade-urile, downgrade-urile și anulările urmează fluxurile disponibile în aplicație și Shopify. La downgrade, datele istorice și soldurile pot rămâne păstrate, însă funcțiile din afara noului plan pot fi oprite sau ascunse. Dezinstalarea aplicației oprește accesul Pixie, iar efectele finale asupra facturării sunt cele afișate de Shopify.
Upgrades, downgrades, and cancellations follow the flows available in the app and Shopify. After a downgrade, historical data and balances may remain retained while features outside the new plan may be stopped or hidden. Uninstalling the app ends Pixie access, and the final billing effects are those displayed by Shopify.
6. Responsabilitățile comerciantuluiMerchant responsibilities
Comerciantul stabilește regulile, valorile, eligibilitatea, expirările, condițiile recompenselor și mesajele către clienți. Comerciantul trebuie să publice termeni și informări proprii pentru program, să obțină consimțămintele necesare, să respecte legislația privind consumatorii, marketingul, taxele și protecția datelor și să verifice configurația înainte de activare.
The merchant determines rules, values, eligibility, expirations, reward conditions, and customer communications. The merchant must publish its own program terms and notices, obtain required consent, comply with consumer, marketing, tax, and data-protection law, and verify configuration before activation.
Comerciantul răspunde pentru corectitudinea fișierelor importate, pentru autoritatea de a folosi datele respective și pentru ajustările inițiate de propriii administratori. Pixie oferă validări și istoric de audit, dar acestea nu înlocuiesc verificarea comercială și juridică a programului.
The merchant is responsible for imported-file accuracy, authority to use that data, and adjustments initiated by its administrators. Pixie provides validation and audit history, but these do not replace commercial and legal review of the program.
7. Utilizare acceptabilăAcceptable use
Nu este permisă folosirea aplicației pentru fraudă, acces neautorizat, distribuirea de cod malițios, interferențe cu serviciul, încălcarea drepturilor altor persoane, evitarea intenționată a limitelor planului sau activități ilegale. Nu încerca să obții acces la datele altui magazin și nu transmite în Support parole, date complete de card sau alte secrete inutile.
The app may not be used for fraud, unauthorised access, distribution of malicious code, interference with the service, infringement of others’ rights, intentional circumvention of plan limits, or illegal activity. Do not attempt to access another store’s data or submit passwords, full payment-card data, or other unnecessary secrets through Support.
8. Disponibilitate, modificări și SupportAvailability, changes, and Support
Urmărim funcționarea rezonabilă și putem efectua mentenanță, remedia incidente sau modifica serviciul pentru securitate, compatibilitate, cerințe Shopify ori îmbunătățiri. Nu garantăm funcționare neîntreruptă și nu oferim un SLA dacă nu există un acord separat semnat. Nivelul de prioritate Support urmează planul activ.
We aim for reasonable operation and may perform maintenance, remediate incidents, or modify the service for security, compatibility, Shopify requirements, or improvements. We do not guarantee uninterrupted operation and provide no SLA unless a separate agreement is signed. Support priority follows the active plan.
9. Date și confidențialitateData and privacy
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate Pixie Loyalty. Comerciantul rămâne responsabil pentru instrucțiunile, informările și temeiurile privind datele propriilor clienți. Cererile Shopify obligatorii de confidențialitate sunt verificate și procesate conform comportamentului descris în politică.
Data processing is described in the Pixie Loyalty Privacy Policy. The merchant remains responsible for instructions, notices, and legal bases concerning its own customers’ data. Mandatory Shopify privacy requests are verified and processed according to the behaviour described in the policy.
10. Proprietate intelectuală și feedbackIntellectual property and feedback
PixQuality și licențiatorii săi păstrează drepturile asupra aplicației, codului, interfeței, documentației, mărcilor și materialelor proprii. Comerciantul păstrează drepturile asupra datelor, brandului și conținutului introdus și ne acordă dreptul limitat de a le procesa numai pentru furnizarea serviciului. Feedbackul poate fi folosit pentru îmbunătățirea Pixie fără obligația de plată sau publicare.
PixQuality and its licensors retain rights in the app, code, interface, documentation, trademarks, and proprietary materials. The merchant retains rights in submitted data, branding, and content and grants us a limited right to process them only to provide the service. Feedback may be used to improve Pixie without an obligation to pay or publish it.
11. Servicii terțeThird-party services
Shopify și orice integrare terță au propriii termeni, politici și disponibilitate. PixQuality nu controlează schimbările sau întreruperile acelor servicii. Pixie este o aplicație independentă construită pentru Shopify; Shopify nu este furnizorul Pixie și nu răspunde pentru serviciul nostru.
Shopify and any third-party integration have their own terms, policies, and availability. PixQuality does not control changes to or outages of those services. Pixie is an independent app built for Shopify; Shopify is not the provider of Pixie and is not responsible for our service.
12. Suspendare și încetareSuspension and termination
Putem suspenda ori înceta accesul pentru încălcări materiale, neplată confirmată de Shopify, risc de securitate, utilizare ilegală sau când furnizarea serviciului devine imposibilă. Când este rezonabil și sigur, vom oferi o notificare și posibilitatea remedierii. Comerciantul poate înceta utilizarea prin anularea planului și dezinstalarea aplicației, ținând cont de confirmările de facturare Shopify.
We may suspend or terminate access for material breaches, Shopify-confirmed non-payment, security risk, illegal use, or when providing the service becomes impossible. Where reasonable and safe, we will provide notice and an opportunity to remedy. The merchant may end use by cancelling the plan and uninstalling the app, subject to Shopify billing confirmations.
13. Garanții și răspundereWarranties and liability
Serviciul este furnizat în forma disponibilă, în limitele permise de lege. Nu garantăm un anumit nivel de venit, retenție sau performanță comercială și nu răspundem pentru reguli configurate greșit, date incorecte furnizate de comerciant ori indisponibilitatea platformelor terțe. Nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal.
The service is provided as available, to the extent permitted by law. We do not guarantee a specific revenue, retention, or commercial outcome and are not responsible for incorrectly configured rules, inaccurate merchant-supplied data, or third-party platform unavailability. Nothing excludes liability that cannot lawfully be excluded.
În măsura permisă de lege și în absența unui acord separat, răspunderea totală a PixQuality legată de serviciu nu va depăși taxele Pixie plătite efectiv pentru magazin în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau consecvențiale în măsura în care legea permite această limitare.
To the extent permitted by law and absent a separate agreement, PixQuality’s total liability related to the service will not exceed the Pixie fees actually paid for the store during the 12 months before the event giving rise to the claim. We are not liable for indirect or consequential loss to the extent such limitation is permitted by law.
14. Legea aplicabilă și modificăriGoverning law and changes
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a afecta protecțiile obligatorii care nu pot fi înlăturate. Litigiile vor fi soluționate mai întâi prin discuție de bună-credință și, dacă nu se rezolvă, de instanțele competente din România. Putem actualiza termenii pentru schimbări ale serviciului sau cerințelor legale; data de sus identifică versiunea curentă, iar modificările materiale vor fi comunicate când este necesar.
These terms are governed by Romanian law, without affecting mandatory protections that cannot be waived. Disputes will first be addressed through good-faith discussion and, if unresolved, by the competent courts of Romania. We may update the terms for service or legal changes; the date above identifies the current version, and material changes will be communicated when required.
15. Contact
Întrebările privind acești termeni pot fi trimise la [email protected] sau prin pagina Pixie Support.
Questions about these terms may be sent to [email protected] or through the Pixie Support page.
