Documentație Pixie Loyalty

01

Panou principalDashboard

Punctul de pornire pentru starea aplicației, instalare, utilizare și rezultatele programului. Deschide Shopify → Aplicații → Pixie Loyalty → Panou principal.Your starting point for app status, installation, usage, and program results. Open Shopify → Apps → Pixie Loyalty → Dashboard.

Plan și utilizarePlan and usage

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Planul curentCurrent plan	Arată planul și accesul disponibil magazinului. Un acces promoțional poate avea o dată de expirare.Shows the plan and features available to the store. Complimentary access can have an expiry date.	Deschide Compară planurile pentru limite și funcționalități; modificarea abonamentului se confirmă în Shopify.Open Compare plans for limits and features; subscription changes are confirmed in Shopify.
Comenzi utilizate / incluseUsed / included orders	Contorul compară comenzile facturabile confirmate cu plafonul perioadei afișate. Nu reprezintă numărul de clienți sau puncte.Compares confirmed billable orders against the allowance for the displayed period. It is not a customer or point count.	Verifică perioada și utilizarea înainte de alegerea planului. Dacă ciclul nu este confirmat, aplicația nu inventează o estimare.Check the period and usage before choosing a plan. If the cycle is not confirmed, the app does not estimate it.
Funcționalități în funcție de planPlan-dependent features	Analizele complete sunt disponibile de la Growth; VIP Membership în Pro și Ultimate; ajustările de puncte în masă în Ultimate.Full analytics starts on Growth; VIP Membership is available on Pro and Ultimate; bulk point adjustments require Ultimate.	Consultă pagina Planuri pentru comparația curentă. Dezactivarea unei funcții la downgrade nu șterge soldurile sau istoricul.See Plans for the current comparison. Losing a feature after a downgrade does not delete balances or history.

Starea aplicației și modul programuluiApp status and program mode

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Starea aplicațieiApp status	Este controlul general al Pixie. Pauza oprește accesul din magazin și automatizările viitoare, păstrând soldurile și configurația.The main Pixie operational control. Pausing stops storefront access and future automation while preserving balances and configuration.	Activează aplicația pentru funcționare. Confirmă pauza numai dacă dorești oprirea programului.Activate the app to run it. Confirm a pause only when you want to stop the program.
TestTest	Widgetul este disponibil în magazin numai clienților de test configurați și autentificați. Editorul temei poate afișa date demonstrative.The storefront widget is available only to configured, signed-in test customers. The theme editor can show sample data.	Adaugă un client din Reguli de fidelitate → Clienți de test, autentifică-te cu acel cont și verifică acumularea și folosirea punctelor.Add a customer under Loyalty Rules → Test customers, sign in with that account, and verify earning and redemption.
LiveLive	Face widgetul și regulile active disponibile publicului eligibil, cu respectarea activării în temă și a setărilor de vizibilitate.Makes the widget and active rules available to eligible storefront customers, subject to theme activation and visibility settings.	După verificări, alege Treci în Live și confirmă. Live nu activează automat o regulă salvată ca ciornă.After testing, select Switch to Live and confirm. Live does not automatically activate a draft rule.

Instalare în magazinStorefront installation

App Embed este extensia care încarcă butonul flotant și panoul de fidelitate în tema Shopify. Un status activ al extensiei nu înlocuiește starea activă a aplicației și modul Live.App Embed is the extension that loads the floating launcher and loyalty panel in the Shopify theme. An active embed does not replace an active app and Live mode.

Apasă Deschide editorul temei sau Activează în temă.Select Open Theme Editor or Enable in theme.
În App embeds, activează Pixie Loyalty launcher și salvează tema în Shopify. Verifică tema publicată, nu doar o temă de lucru.Under App embeds, enable Pixie Loyalty launcher and save the theme in Shopify. Check the published theme, not only a draft theme.
Revino în Pixie și apasă Actualizează starea. Configurează aspectul din Conținut pe website.Return to Pixie and select Refresh status. Configure the appearance under On-site content.
Testează în magazin: în Test folosește un client de test autentificat; pentru vizitatori obișnuiți treci în Live.Test in the storefront: use a signed-in test customer in Test mode; switch to Live for ordinary visitors.

Prezentare generală a programuluiLoyalty overview

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Clienți ShopifyShopify customers	Numărul profilurilor de clienți accesibile în magazin, inclusiv cei care nu sunt membri Pixie.Customer profiles available in the connected store, including customers who are not Pixie members.	Compară-l cu portofelele pentru a înțelege participarea. „Cel puțin” indică o limită a numărului disponibil, nu un total exact.Compare it with wallet count to understand participation. “At least” indicates a lower bound, not an exact total.
Portofele de fidelitateLoyalty wallets	Clienții care au un portofel Pixie, inclusiv portofelele cu sold zero.Customers with a Pixie wallet, including zero-balance wallets.	Deschide Clienți pentru starea fiecărui membru; un portofel nu înseamnă automat puncte disponibile.Open Customers to inspect each membership; a wallet does not automatically mean available points.
Puncte activeActive points	Suma soldurilor disponibile în portofelele magazinului.The sum of current available wallet balances in the store.	Folosește indicatorul pentru punctele aflate în circulație; punctele în așteptare se urmăresc separat în profiluri.Use it to track points in circulation; inspect pending points separately in customer profiles.
Puncte acordatePoints awarded	Totalul cumulat al punctelor creditate. Nu scade atunci când clientul folosește puncte.Cumulative points credited. It does not decrease when a customer spends points.	Nu îl confunda cu soldul curent; compară evoluția cu folosirea recompenselor.Do not confuse it with current balance; compare it with reward usage.

Performanța programuluiLoyalty performance

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
PerioadăPeriod	Filtrează istoricul disponibil după perioada comenzilor plătite, în fusul orar al magazinului.Filters available history by paid-order period in the shop time zone.	Alege un interval rapid sau De la / Până la, apoi Aplică. Aceste filtre privesc performanța, nu soldurile curente.Choose a quick period or From / To, then Apply. These filters affect performance, not current balances.
Venituri din comenzi de fidelitateLoyalty order revenue	Venitul net din produse al comenzilor eligibile care au folosit un cupon Pixie, după reduceri și rambursări; fără taxe și transport.Net product revenue from eligible orders using a Pixie coupon, after discounts and refunds; excludes taxes and shipping.	Este valoarea comenzilor asociate recompenselor, nu o promisiune de venit incremental generat de aplicație.This is revenue associated with reward orders, not a claim of incremental revenue caused by the app.
Comenzi cu recompenseReward orders	Comenzi plătite sau parțial rambursate din interval care au folosit un cupon Pixie. Cele anulate sau integral rambursate sunt excluse.Paid or partially refunded orders in the period using a Pixie coupon. Cancelled and fully refunded orders are excluded.	Folosește numărul pentru a urmări utilizarea efectivă a recompenselor, nu doar emiterea cupoanelor.Use it to track actual reward use, not just coupon issuance.
Puncte folositePoints redeemed	Punctele consumate de cupoanele folosite în comenzile incluse. Punctele restituite după anulare sau rambursare integrală sunt excluse.Points spent on coupons used in included orders. Points restored after cancellation or full refund are excluded.	Compară cu comenzile și veniturile din aceeași perioadă.Compare with orders and revenue for the same period.
Valoarea medie a comenziiAverage loyalty order value	Veniturile nete ale comenzilor de fidelitate împărțite la numărul comenzilor incluse.Net loyalty order revenue divided by the included order count.	Datele apar după prima comandă plătită cu o recompensă Pixie; lipsa datelor nu înseamnă o eroare de instalare.Data begins after the first paid order using a Pixie reward; an empty report does not mean installation failed.

Configurare, activitate și ajutorSetup, activity and help

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Lansează programulLaunch your loyalty program	Lista de progres urmărește conectarea magazinului, accesul la clienți, o tranzacție verificată, acumularea, folosirea punctelor și widgetul.The checklist tracks store connection, customer access, a verified transaction, earning, redemption, and the widget.	Deschide acțiunea din fiecare pas, finalizează configurația și revino pentru verificarea stării.Open each step’s action, complete its setup, and return to check its status.
Acțiuni rapideQuick actions	Scurtături către clienți, ajustarea punctelor, reguli și configurarea widgetului.Shortcuts to customers, point adjustments, rules, and widget configuration.	Te duc la funcția relevantă; nu execută automat o ajustare de puncte.They open the relevant feature; they do not automatically adjust points.
ConexiuniConnections	Starea conexiunii Shopify, accesului la datele clienților, registrului de puncte și procesării comenzilor.Status of Shopify connection, customer data access, point ledger, and order processing.	Dacă procesarea nu este activă, verifică aplicația și regula de cumpărături.If processing is inactive, check the app and the purchase rule.
Activitate recentă / Căutare rapidăRecent activity / Quick search	Cele mai recente modificări de puncte și căutare rapidă în clienții magazinului.Recent point movements and quick search across store customers.	Deschide clientul pentru istoricul complet; căutarea rapidă începe de la două caractere.Open the customer for full history; quick search starts at two characters.
Ajutor și suportHelp & Support	Chat cu echipa și cererile de confidențialitate verificate primite prin Shopify.Support chat and verified privacy requests received through Shopify.	Folosește chatul pentru întrebări. Exporturile aferente cererilor de confidențialitate conțin date personale și se transmit doar destinatarilor autorizați.Use chat for questions. Privacy-request exports contain personal data and should be shared only with authorized recipients.

02

CliențiCustomers

Găsești clienții Shopify, verifici participarea și urmărești fiecare modificare de puncte. Apasă numele unui client pentru profilul complet.Find Shopify customers, review membership, and trace every point change. Select a customer name to open the full profile.

Lista de cliențiCustomer list

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Căutare și filtreSearch and filters	Caută după nume, email, telefon sau ID. Filtrele separă Toți, Membri, Vizitatori și Ieșiți.Search by name, email, phone, or ID. Filters separate All, Loyalty Members, Guest, and Left.	Aplică filtrul și căutarea împreună; navighează între pagini pentru alte rezultate.Combine the filter and search; use pagination for more results.
Tip clientCustomer type	Membrul are un portofel activ; Vizitatorul există în Shopify fără portofel; Ieșit păstrează soldul și istoricul, dar participarea este oprită.A member has an active wallet; a Guest exists in Shopify without a wallet; Left preserves balance and history while membership is inactive.	Verifică tipul înainte de ajustări sau diagnosticarea lipsei recompenselor.Check the type before adjusting points or investigating missing rewards.
Puncte și ultima actualizarePoints and last updated	Lista diferențiază punctele disponibile de cele în așteptare și arată actualizarea profilului.The list separates available from pending points and shows the profile update time.	Pentru data eliberării și sursa punctelor, intră în profil.Open the profile for the release date and point source.
Adaugă clientAdd customer	Creează profilul în Shopify și un portofel Pixie cu zero puncte. Include date de contact, limbă, opțional zi/lună de naștere, note și etichete.Creates a Shopify customer and a zero-point Pixie wallet. Includes contact details, language, optional birthday day/month, notes, and tags.	Completează câmpurile cerute și salvează. Adresele, taxele și consimțământul de marketing se gestionează în Shopify.Fill in required fields and save. Addresses, tax settings, and marketing consent are managed in Shopify.
Mai multe acțiuni → Export / Import cliențiMore actions → Export / Import customers	Export descarcă lista completă în CSV cu email, telefon, prenume, nume și puncte disponibile. Import deschide fluxul de migrare.Export downloads the complete list as CSV with email, phone, first name, last name, and available points. Import opens the migration flow.	Păstrează exportul într-un loc sigur. Formatul său poate fi folosit pentru importul de înlocuire a soldului.Store exports securely. Their format can be used for Replace-balance imports.
Selecție și ajustări în masăSelection and bulk adjustments	În Ultimate poți selecta membrii activi sau vizitatorii de pe pagina curentă pentru adăugare/scădere de puncte.On Ultimate, select active members or Guests on the current page to add or deduct points.	Introdu motivul și confirmă înscrierea vizitatorilor. O scădere care ar produce un sold negativ blochează întregul lot.Enter a reason and confirm Guest enrollment. A deduction that would make a balance negative blocks the entire batch.

Profilul clientuluiCustomer profile

Interfața Pixie · date demonstrative · apasă pentru mărirePixie interface · demonstration data · select to enlarge

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Informații personalePersonal information	Nume, email, telefon, identificator Shopify, vechimea profilului, verificarea emailului și consimțământul Email/SMS.Name, email, phone, Shopify ID, customer since, email verification, and Email/SMS consent.	Deschide în Shopify pentru administrarea datelor sursă. Apartenența la Pixie nu reprezintă consimțământ pentru marketing.Open in Shopify to manage source data. Pixie membership is not marketing consent.
Zi de naștereBirthday	Pixie păstrează ziua și luna pentru bonusul aniversar.Pixie stores the day and month for Birthday Bonus.	Corectează data când este necesar; corecția este înregistrată și repornește perioada de protecție configurată.Correct the date when necessary; the change is recorded and restarts the configured protection period.
Detalii membershipMembership details	Starea participării, data înscrierii și, dacă există, data ieșirii din program.Membership state, join date, and, when applicable, the date of leaving the program.	Separă participarea de nivelul VIP: un membru poate exista fără un nivel VIP activ.Distinguish loyalty membership from VIP tier: a member can exist without an active VIP tier.
Sumar punctePoints summary	Puncte câștigate, folosite, ajustări administrative și recuperări după rambursări.Earned and redeemed points, administrator adjustments, and refund recovery.	Compară totalurile istorice cu soldul disponibil; ele măsoară lucruri diferite.Compare historical totals with available balance; they measure different things.
Sold disponibil / În așteptareAvailable / pending balance	Disponibil poate fi folosit imediat. În așteptare așteaptă evenimentul comenzii și/sau termenul de eliberare.Available can be spent immediately. Pending awaits the order event and/or the release delay.	Verifică următoarea eliberare. Dacă există recuperare după rambursare, aceasta se acoperă înainte ca punctele noi să devină disponibile.Check the next release. Any refund recovery is applied before new points become spendable.
Indicatori comerciali și RFMCommerce metrics and RFM	Banda de sus arată valoarea medie a comenzii, valoarea totală a cumpărăturilor, numărul comenzilor și grupul RFM: recență, frecvență și valoare.The top strip shows average order value, total spending, order count, and RFM group: recency, frequency, and monetary value.	Folosește-i pentru contextul relației cu clientul; nu sunt soldul de puncte sau criteriul VIP în sine.Use them for customer context; they are not the point balance or the VIP criterion itself.
Etichete și noteTags and notes	Contextul și etichetele profilului Shopify; unele etichete pot fi administrate de VIP.Shopify profile notes and tags; some tags can be maintained by VIP.	Ține cont de etichetele folosite la excluderea din program; o etichetă poate afecta eligibilitatea.Check tags used for eligibility exclusions; a tag can affect participation.
Dezvoltare client → Recomandări / IntegrăriCustomer growth → Referrals / Integrations	Dezvoltare client include zona de recomandări. Mesajul Neconfigurat indică faptul că nu există încă un link Pixie sau activitate de recomandare pentru client. Integrările au separat propriile stări.Customer growth includes the referral area. Not configured means the customer has no Pixie referral link or tracked referral activity. Integrations have their own separate statuses.	Nu presupune existența unui link de recomandare sau a unei integrări doar pentru că există cardul.Do not assume a referral link or integration exists just because the card is present.

Cronologie și istoricul cupoanelorTimeline and coupon history

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Cronologia clientuluiCustomer timeline	Istoric cu dată, autor și motiv pentru profil, puncte, comenzi, recompense și schimbări de statut.Dated history with actor and reason for profile, points, orders, rewards, and status changes.	Filtrează Toate / Profil / Puncte / Comenzi / Recompense / Statut. Încarcă intrările mai vechi pentru istoricul complet.Filter All / Profile / Points / Orders / Rewards / Status. Load older entries for full history.
Activitate punctePoint activity	Comenzi cu puncte în așteptare și tranzacții finalizate cu schimbarea și soldul rezultat.Orders with pending points and completed transactions with the change and resulting balance.	Urmărește motivul tranzacției. Motivul intern al administratorului rămâne separat de nota opțională afișată clientului.Inspect the transaction reason. Internal administrator reasons are separate from optional customer-visible notes.
Istoric cupoaneCoupon history	Cod, valoare, cost în puncte, stare, emitere, expirare și comandă asociată.Code, value, point cost, status, issuance, expiry, and associated order.	Un cupon emis nu este automat folosit. Verifică starea și comanda; paginarea cupoanelor este independentă de cronologie.An issued coupon is not automatically used. Check status and order; coupon pagination is independent of the timeline.
Activitate de fidelitateLoyalty activity	Registrul tuturor clienților, accesibil din lista Clienți.The store-wide ledger, accessible from the Customers list.	Filtrează puncte adăugate, scăzute, folosite sau restituite și deschide clientul pentru context.Filter added, deducted, redeemed, or restored points and open the customer for context.

Acțiuni membership și administrareMembership and administrator actions

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Ajustare manualăManual adjustment	Adaugă sau scade un număr întreg de puncte din soldul disponibil; nu permite sold negativ.Adds or deducts a whole number of available points; negative balances are not allowed.	Alege direcția și suma, introdu motivul intern și, opțional, nota pentru client. La un Vizitator, confirmă înscrierea în program.Choose direction and amount, enter the internal reason and optional customer note. For a Guest, confirm enrollment.
Eliberează punctele în așteptareRelease pending now	Mută anticipat punctele în așteptare în sold, după recuperările aplicabile.Releases pending points early, after applicable recovery amounts.	Introdu motivul și confirmă. Punctele eliberate nu se acordă a doua oară la data inițială.Enter a reason and confirm. Released points are not credited again at the original release date.
Încheie / Reactivează membershipEnd / Reactivate membership	Ieșirea păstrează soldul, cupoanele și istoricul, dar blochează acțiunile de fidelitate.Leaving preserves balance, coupons, and history but blocks loyalty actions.	Confirmă cu motiv intern. Reactivarea reia portofelul existent, fără un nou Welcome Bonus și fără puncte retroactive pentru perioada inactivă.Confirm with an internal reason. Reactivation restores the existing wallet, without another Welcome Bonus or retroactive points for the inactive period.
Administrare VIPManage VIP	Alege calificare automată, nivel atribuit manual sau excludere numai din VIP.Choose automatic qualification, a manually assigned tier, or exclusion from VIP only.	Selectează un nivel publicat și un motiv. Nivelul manual rămâne fix până îl schimbi; excluderea VIP nu încheie membership-ul de fidelitate.Choose a published tier and a reason. Manual tiers remain fixed until changed; VIP exclusion does not end loyalty membership.
Ajustare calificare VIPAdjust VIP qualification	Modifică separat punctele folosite la calificarea VIP, dacă opțiunea este permisă în program.Changes VIP qualification points separately when the program allows this option.	Nu o folosi pentru soldul cheltuibil: pentru acesta există Ajustare manuală.Do not use it for spendable balance: use Manual adjustment for that.

03

Reguli de fidelitateLoyalty Rules

Configurezi cum se câștigă și se folosesc punctele, apoi verifici experiența cu clienții de test.Configure how points are earned and spent, then verify the experience with test customers.

Activare și organizareActivation and organization

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Controlul Reguli de fidelitateLoyalty Rules control	Controlează aceeași stare generală a aplicației afișată în Dashboard. Activarea individuală a unei reguli rămâne un nivel separat.Controls the same overall app status shown in Dashboard. Each individual rule has its own separate activation state.	Pentru funcționare, aplicația și regula necesară trebuie să fie active. Oprirea generală păstrează configurațiile, soldurile și istoricul.The app and relevant rule must be active. Pausing the app preserves configurations, balances, and history.
Active / Programate / DisponibileActive / Scheduled / Available	Grupează regulile după starea și perioada lor. Ciornă nu produce puncte; Programată așteaptă începutul; Încheiată a depășit termenul.Groups rules by state and schedule. Draft earns no points; Scheduled awaits its start; Ended has passed its end date.	Configurează o regulă disponibilă, salvează și activează. Pentru una încheiată, actualizează perioada.Set up an available rule, save, and activate. Update the period of an ended rule.
Editează / Oprește / ȘtergeEdit / Turn off / Delete	Editează configurația, pune pe pauză sau elimină configurația regulii de acumulare.Edits configuration, pauses a rule, or removes an earning rule’s saved configuration.	Ștergerea readuce șablonul în lista disponibilă; nu șterge solduri, tranzacții sau calculele istorice ale comenzilor.Deleting returns the template to Available; it does not delete balances, transactions, or historical order calculations.

Reguli de acumulare → Puncte pentru cumpărăturiEarning rules → Points for purchases

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Informații programProgram information	Titlul și descrierea pe care clientul le vede pentru oportunitatea de acumulare.The customer-facing title and description of the earning opportunity.	Descrie formula și condițiile în limbaj simplu, apoi verifică widgetul.Describe the formula and conditions in plain language, then check the widget.
Calcul după sumă sau cantitateCalculation by spend or quantity	Alegi între X puncte pentru fiecare Y unități monetare și un număr fix de puncte pentru fiecare unitate eligibilă cumpărată.Choose X points per Y currency units or fixed points per eligible unit purchased.	Exemplu: 5 puncte / 10 lei acordă 50 de puncte pentru 100 lei eligibili; 3 puncte / bucată acordă 12 puncte pentru 4 bucăți eligibile.Example: 5 points per 10 currency units awards 50 points on 100 eligible units of currency; 3 points per item awards 12 points for 4 eligible items.
Subtotal eligibil și rotunjireEligible subtotal and rounding	Calculul pe sumă folosește produsele după reduceri, înainte de taxe, fără transport și carduri cadou. Rotunjirea se aplică metodei pe sumă.Spend calculation uses product value after discounts, before tax, excluding shipping and gift cards. Rounding applies to the spend method.	Alege rotunjirea disponibilă și testează o comandă cu reducere. Modul pe cantitate folosește unități eligibile, nu valoarea totală a comenzii.Choose a rounding option and test a discounted order. Quantity mode uses eligible units, not the order total.
Prag minim / plafon per comandăMinimum / per-order cap	Pragul cere un subtotal eligibil minim; plafonul limitează punctele acordate unei comenzi.The minimum requires an eligible subtotal; the cap limits points awarded for one order.	Lasă pragul necompletat dacă nu vrei minim. Verifică accesul planului pentru condițiile avansate.Leave the minimum empty when not needed. Check plan access for advanced conditions.
Produse și colecțiiProducts and collections	Regulile de includere/excludere limitează liniile care contribuie la calcul.Inclusion and exclusion rules limit which order lines contribute.	Selectează produsele/colecțiile dorite și verifică subtotalul eligibil, nu doar totalul comenzii.Select products/collections and check the eligible subtotal, not only the order total.
Disponibilitatea punctelorPoint availability	Punctele pot aștepta plata, fulfillment-ul complet sau livrarea confirmată și apoi o întârziere între 0 și 90 de zile.Points can wait for payment, complete fulfillment, or confirmed delivery, followed by a delay from 0 to 90 days.	Alege evenimentul pe care magazinul îl raportează corect în Shopify. Până la îndeplinire, punctele rămân în așteptare.Choose an event the store reports correctly in Shopify. Until it occurs, points remain pending.
Perioadă și rambursăriSchedule and refunds	Programarea folosește fusul orar al magazinului. Rambursările/anulările corectează punctele pe baza regulii aplicate inițial comenzii.Scheduling uses the shop time zone. Refunds/cancellations adjust points using the original order’s rule.	Verifică data de început/sfârșit. Editarea regulii nu recalculează automat comenzile istorice.Check start/end dates. Editing the rule does not automatically recalculate historical orders.

Bonus de bun venit și bonus aniversarWelcome bonus and Birthday bonus

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Bonus de bun venitWelcome bonus	Acordă puncte o singură dată clientului, la înscrierea eligibilă. În modul automat este legat de accesul autentificat la widget; în opt-in de înscrierea explicită.Awards points once at eligible enrollment. In automatic mode it is tied to authenticated widget access; in opt-in mode to explicitly joining.	Configurează punctele, textele, starea și perioada. Importul sau reactivarea unui fost membru nu acordă din nou bonusul.Configure points, copy, status, and schedule. Importing or reactivating a former member does not award the bonus again.
Bonus aniversarBirthday bonus	Folosește ziua și luna nașterii și acordă bonusul anual la aniversare sau cu până la 30 de zile înainte.Uses birth day/month and awards the annual bonus on the birthday or up to 30 days before it.	Setează punctele, momentul acordării și perioada de protecție după salvarea/corectarea datei.Set points, award timing, and the protection period after saving/correcting a birthday.
Protecție și testare aniversarăBirthday protection and testing	Protecția poate fi între 0 și 90 de zile; previne adăugarea datei imediat înainte de bonus. Nu se acordă retroactiv aniversări ratate.Protection can be 0–90 days; it prevents adding a birthday immediately before claiming. Missed birthdays are not awarded retroactively.	Folosește simularea cu clientul de test. Pentru 29 februarie, în anii nebisecți se folosește 28 februarie.Use simulation with a test customer. February 29 is treated as February 28 in non-leap years.

Reguli de folosireRedeeming rules

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Valoarea punctelorPoint value	Stabilește câte puncte corespund unei reduceri în moneda magazinului. Poate exista cel mult o regulă activă de folosire.Defines how points convert into a discount in shop currency. At most one redemption rule can be active.	Configurează conversia și activează regula dorită. Valoarea de folosire este separată de formula de acumulare.Configure conversion and activate the desired rule. Redemption value is separate from the earning formula.
Minim, pas și plafonMinimum, step and cap	Minimul cere un anumit număr de puncte; pasul controlează multiplii folosiți; plafonul limitează reducerea.The minimum requires a point amount; the step defines redemption increments; the cap limits the discount.	Testează atât un sold mic, cât și unul mare. Punctele rămase nu dispar și nu se mută pe un cupon reutilizabil.Test both small and large balances. Remaining points stay in the wallet, not on a reusable coupon.
Procent maxim din coșMaximum cart coverage	Limitează cât din subtotalul eligibil poate fi acoperit cu puncte.Limits how much of the eligible subtotal points can cover.	Pixie calculează automat suma permisă de sold, pas, minim și procent. Exemplu: 10% din 200 lei eligibili permite cel mult 20 lei reducere, înaintea celorlalte limite.Pixie automatically combines balance, step, minimum, and percentage. Example: 10% of 200 eligible currency units allows at most 20 off, before other limits.
Excluderi de produseProduct exclusions	Poți exclude furnizori, produse sau colecții din reducerea cu puncte.You can exclude vendors, products, or collections from point discounts.	Valoarea exclusă nu mărește subtotalul eligibil; dacă tot coșul este exclus, punctele nu se aplică.Excluded value does not increase the eligible subtotal; points cannot be applied when the whole cart is excluded.
Cupoane și prefixCoupons and prefix	Pixie generează un cod Shopify de unică folosință, restricționat clientului, folosind prefixul configurat.Pixie issues a single-use, customer-restricted Shopify code using the configured prefix.	Configurează prefixul și valabilitatea; urmărește starea în istoricul cupoanelor, fără a confunda emiterea cu folosirea.Configure prefix and validity; inspect coupon history without confusing issuance with usage.
Aplicare și restituireApplication and restoration	Reducerea se aplică pe coșul curent. O rezervare nefolosită poate fi eliberată după 30 de minute de inactivitate, numai după verificarea Shopify.The discount applies to the current cart. An unused reservation can be released after 30 minutes of inactivity, only after Shopify verification.	Dacă se schimbă coșul, revino la folosirea punctelor pentru recalculare. Erorile de verificare pot întârzia restituirea; o comandă neplătită poate deja consuma cuponul.If the cart changes, return to point redemption for recalculation. Verification errors can delay restoration; an unpaid order can already consume the coupon.

Clienți de testTest customers

Lista stabilește cine poate verifica programul în Test. Caută clienți existenți în Shopify și adaugă-i; eliminarea din listă nu șterge clientul sau soldul. Autentifică-te în magazin cu un cont din listă, activează App Embed și verifică un flux complet: acumulare → puncte în așteptare/disponibile → folosire în coș → comandă → istoric. Trecerea în Live este o acțiune separată.The list defines who can test the program in Test mode. Find existing Shopify customers and add them; removing someone from the list does not delete the customer or wallet. Sign in to the storefront with a listed account, enable App Embed, and verify a complete flow: earning → pending/available points → cart redemption → order → history. Switching to Live is a separate action.

04

MembershipMembership

Deschide Membership → VIP Tiers pentru a configura nivelurile și beneficiile. Programul VIP este disponibil în Pro și Ultimate.Open Membership → VIP Tiers to configure levels and benefits. VIP is available on Pro and Ultimate.

Niveluri → Configurarea programuluiTiers → Program setup

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Criteriul de calificareQualification metric	Alege puncte câștigate, sumă cheltuită sau număr de comenzi. Punctele de calificare sunt distincte de soldul cheltuibil.Choose points earned, amount spent, or order count. Qualification points are distinct from spendable balance.	Folosirea punctelor pentru o reducere nu scade singură nivelul VIP. Rambursările și corecțiile pot modifica calificarea.Spending points on a discount does not itself lower the VIP tier. Refunds and corrections can affect qualification.
Calculează activitatea de laCount activity from	Data de la care activitatea eligibilă contribuie la nivel.The start date for eligible activity contributing to tiers.	Pentru sumă/comenzi alege o dată din istoricul accesibil Shopify; fără acces suplimentar, aplicația cere o dată în ultimele 59 de zile.For spend/orders, choose a date within accessible Shopify history; without additional access, the app requires a date within the last 59 days.
Prefix cupoaneDiscount code prefix	Identifică recompensele VIP emise de program.Identifies VIP rewards issued by the program.	Păstrează prefixul implicit sau introdu un prefix propriu valid.Keep the default prefix or enter a valid custom one.
Preferințe membriMember preferences	Pixie sincronizează automat eticheta VIP cu nivelul clientului. Opțiunile editabile permit ajustarea punctelor de calificare și repetarea recompensei de avansare după retrogradare.Pixie automatically synchronizes each customer’s VIP tag with their tier. Editable options allow qualification-point adjustments and repeating entry rewards after a downgrade.	Activează numai opțiunile dorite; repetarea recompensei de avansare trebuie permisă explicit.Enable the options you need; repeated entry rewards must be explicitly allowed.

Niveluri și beneficiiTiers & benefits

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Nume, descriere și pragName, description and threshold	Fiecare nivel are nume și prag de calificare. Primul începe de la zero, iar următoarele au praguri crescătoare.Each tier has a name and qualification threshold. The base tier starts at zero; subsequent thresholds increase.	Deschide nivelul pentru editare, adaugă niveluri sau elimină-le când este permis. Nivelul de bază nu se șterge.Expand a tier to edit it, add tiers, or remove them when allowed. The base tier cannot be deleted.
Recompensă de avansareEntry reward	Beneficiu acordat la atingerea nivelului: reducere fixă/procentuală, transport, produs gratuit sau puncte bonus.A reward for reaching a tier: amount/percentage discount, shipping, a free product, or bonus points.	Alege tipul și configurează valoarea, produsele, cerința minimă, valabilitatea, canalele și combinarea reducerilor, după caz.Choose the type and configure value, products, minimum requirement, validity, channels, and discount combinations as applicable.
Beneficii permanenteOngoing benefits	Avantaje pentru fiecare comandă eligibilă cât timp clientul deține nivelul. Nu consumă puncte.Perks available on each eligible order while the customer holds the tier. They do not cost points.	Configurează condițiile și verifică un checkout autentificat. Pentru cadouri, produsele trebuie adăugate în coș; „gratuit” nu înseamnă adăugare automată.Configure conditions and test a signed-in checkout. Gift products must be added to the cart; “free” does not mean automatically added.
Salvare / activare / publicareSave / activate / publish	Salvează ciorna păstrează editările; Salvează și activează pornește programul; Salvează și publică aplică editările unui program activ.Save draft preserves edits; Save and activate starts the program; Save and publish applies changes to an active program.	Verifică sumarul și confirmă publicarea. Până atunci, clienții văd configurația publicată anterior.Review the summary and confirm publication. Until then, customers see the previously published configuration.
Pauză și sincronizarePause and synchronization	Pauza păstrează setările. Publicarea poate necesita sincronizarea beneficiilor cu Shopify.Pausing preserves settings. Publishing can require Shopify benefit synchronization.	Dacă apare o eroare, verifică mesajul și limitele reducerilor Shopify înainte să reîncerci. Nu presupune că o ciornă salvată este deja activă.If an error appears, check the message and Shopify discount limits before retrying. A saved draft is not necessarily active.

AspectDesign

Personalizează prezentarea VIP în widget: alege nivelul previzualizat și configurează elementele vizuale disponibile, simbolul, culorile și fundalul/imaginea nivelului. Verifică atât sumarul nivelului, cât și beneficiile în previzualizare. Salvează și publică modificările pentru a le aplica programului activ; previzualizarea nu modifică soldurile sau calificarea clienților.Customize VIP presentation in the widget: select the tier to preview and configure available visuals, symbol, colors, and tier background/image. Check both the tier summary and benefits in preview. Save and publish changes to apply them to the active program; preview does not alter customer balances or qualification.

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Nivel și simbolTier and symbol	Personalizezi separat fiecare nivel, cu un simbol disponibil sau o imagine PNG/JPG/WebP de maximum 2 MB.Customize each tier separately with an available symbol or a PNG/JPG/WebP image up to 2 MB.	Alege nivelul din listă, apoi simbolul; numele și beneficiile se editează în Niveluri.Choose a tier, then its symbol; edit names and benefits under Tiers.
Fundal și culoriBackground and colors	Fundal simplu, gradient sau imagine de maximum 5 MB, cu culori pentru text și progres.Solid, gradient, or image background up to 5 MB, with text and progress colors.	Verifică lizibilitatea. Poți aplica stilul tuturor nivelurilor sau reseta stilul nivelului curent.Check readability. You can apply the style to all tiers or reset the current tier’s style.
PrevizualizarePreview	Compari Desktop/Mobil, Acasă/Recompense și stările simulate ale membrului.Compare Desktop/Mobile, Home/Rewards, and simulated membership states.	Previzualizarea nu publică modificările. Folosește salvarea și publicarea programului când ai terminat.Preview does not publish changes. Save and publish the program when ready.

05

ImportImport

Muți solduri de puncte pentru clienți care există deja în Shopify. Importul de puncte nu creează automat clienți Shopify noi.Migrate point balances for customers who already exist in Shopify. Point import does not automatically create new Shopify customers.

Alege metoda de importChoose an import method

Alege importul CSV și descarcă șablonul din aplicație. Folosește fișier UTF-8, de maximum 100.000 de rânduri, cu coloanele email, phone, first_name, last_name și points. Pentru clienți noi, creează sau importă mai întâi profilurile în Shopify.Choose CSV import and download the in-app template. Use a UTF-8 file with up to 100,000 rows and the columns email, phone, first_name, last_name, and points. For new customers, create or import their profiles into Shopify first.

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Identificarea clientuluiCustomer matching	Pixie caută după email normalizat și apoi telefon. Identificatorii contradictorii, ambigui sau repetați sunt respinși.Pixie matches normalized email, then phone. Conflicting, ambiguous, or duplicate identifiers are rejected.	Folosește datele din Shopify; numele ajută la citirea fișierului, nu înlocuiește identificarea sigură.Use Shopify contact details; names help you read the file but do not replace reliable matching.
Adaugă la soldAdd to balance	Punctele din fișier se adaugă soldului disponibil curent.File points are added to the current available balance.	Exemplu: sold 100 + import 40 = 140. Folosește când migrezi puncte suplimentare.Example: balance 100 + import 40 = 140. Use this for additional points.
Înlocuiește soldulReplace balance	Valoarea din fișier devine noul sold disponibil.The file value becomes the new available balance.	Exemplu: sold 100, fișier 40 → sold 40. Verifică diferențele înainte de confirmare.Example: balance 100, file 40 → balance 40. Review differences before confirming.

Validare, previzualizare și confirmareValidation, preview and confirmation

Încarcă fișierul și alege Adaugă sau Înlocuiește.Upload the file and choose Add or Replace.
Așteaptă validarea. Progresul arată rândurile verificate; poți reveni la import dacă procesarea continuă.Wait for validation. Progress shows checked rows; you can return to the import while processing continues.
Verifică numărul de clienți potriviți, rândurile omise și soldurile înainte/după. Descarcă raportul rândurilor omise pentru corectare.Review matched customers, skipped rows, and before/after balances. Download the skipped-row report to make corrections.
Dacă fișierul sau acțiunea este greșită, alege alt fișier înainte de confirmare. Confirmă numai după verificarea previzualizării.If the file or action is wrong, choose another file before confirmation. Confirm only after reviewing the preview.
Urmărește procesarea și rezultatul final. Diferențele de puncte apar în istoricul clientului; importul nu acordă Welcome Bonus sau puncte pentru cumpărături vechi.Track processing and the final result. Point differences appear in customer history; import does not grant Welcome Bonus or points for past purchases.

Istoric importuri și anulareImport history and cancellation

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Istoric și raportHistory and report	Istoricul păstrează importurile și starea lor; raportul privat al rândurilor omise este disponibil timp de 30 de zile.History keeps import records and their states; private skipped-row reports are available for 30 days.	Deschide importul pentru rezultate și folosește paginarea pentru cele mai vechi.Open an import for results and use pagination for older records.
Anulează importulCancel import	Anularea încearcă să inverseze diferențele aplicate de acel import, păstrând punctele câștigate ulterior. Nu șterge istoricul.Cancellation attempts to reverse that import’s applied differences while preserving later earnings. It does not erase history.	Deschide previzualizarea anulării, verifică soldurile și confirmă. Rămân importul original și tranzacțiile compensatoare.Open the cancellation preview, review balances, and confirm. The original import and compensating transactions remain.
ConflicteConflicts	Folosirea/scăderea ulterioară a punctelor, importuri suprapuse, modificări VIP sau alte conflicte pot face anularea nesigură.Later point spending/deductions, overlapping imports, VIP changes, or other conflicts can make cancellation unsafe.	Aplicația blochează întregul proces și arată conflictele; nu anulează parțial și nu produce solduri negative.The app blocks the whole cancellation and shows conflicts; it does not partially cancel or create negative balances.
ReimportReimport	Același fișier cu aceeași acțiune nu se aplică de două ori cât timp importul anterior nu este anulat.The same file/action cannot be applied twice while the earlier import remains uncancelled.	După anulare poți pregăti din nou fișierul. Nu schimba artificial fișierul pentru a ocoli prevenirea dublării.After cancellation, you can prepare the file again. Do not alter the file merely to bypass duplicate prevention.

06

Conținut pe websiteOn-site content

Deschide Loyalty launcher pentru editorul widgetului. Configurezi aspectul și textele aici; activarea în tema Shopify se verifică separat din Panou principal.Open Loyalty launcher to edit the widget. Configure visuals and copy here; Shopify theme activation is checked separately in Dashboard.

DesignDesign

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Teme și brandingThemes and branding	Preseturi vizuale, culori și elementele de identitate ale widgetului.Visual presets, colors, and widget branding.	Alege un preset, apoi ajustează culorile pentru contrast și pentru identitatea magazinului.Choose a preset, then adjust colors for contrast and store identity.
Stilul widgetuluiWidget style	Controale pentru font, dimensiunea textului, densitate, colțuri și umbre.Controls for font, text size, density, corners, and shadows.	Compară pe desktop și mobil înainte de salvare.Compare desktop and mobile before saving.
Logo, antet și imagine AcasăLogo, header and Home image	Poți încărca sau selecta din Shopify Files imagini pentru zonele widgetului. Logo-ul acceptă PNG, JPEG sau WebP, până la 2 MB.Upload or choose images from Shopify Files for widget areas. Logos accept PNG, JPEG, or WebP up to 2 MB.	Folosește selectarea fișierului sau trage imaginea pe zona de previzualizare. Respectă limitele afișate pentru fiecare tip de imagine și salvează configurația.Choose a file or drag it onto the preview target. Follow the displayed limits for each image type and save the configuration.
Estomparea magazinuluiStorefront blur	Controlează estomparea fundalului când panoul este deschis.Controls storefront background blur while the panel is open.	Verifică lizibilitatea și interacțiunea cu meniul și coșul temei.Check readability and interaction with the theme menu and cart.

Buton de deschidereLauncher

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
ConținutContent	Butonul poate afișa pictogramă, text, pictogramă cu text sau soldul membrului.The launcher can display an icon, text, icon with text, or the member balance.	Alege formatul potrivit; soldul personal necesită identificarea clientului.Choose the appropriate format; a personal balance requires customer identification.
PictogramăIcon	Alegi dintre pictogramele Pixie sau logo-ul încărcat.Choose a Pixie icon or the uploaded logo.	Dacă folosești logo, verifică întâi că este încărcat în Design.If using the logo, first verify it is uploaded under Design.
Culori, formă și dimensiuneColors, shape and size	Culorile pot urma tema sau pot fi configurate separat; forma și mărimea controlează butonul flotant.Colors can follow the theme or be configured separately; shape and size control the floating button.	Păstrează contrastul textului și testează o etichetă mai lungă.Maintain text contrast and test longer labels.
PoziționarePlacement	Stânga/jos sau dreapta/jos, cu distanțe față de margine și partea de jos.Bottom-left or bottom-right with side and bottom spacing.	Verifică să nu acopere butonul de checkout, chatul sau bannerul de cookies.Check that it does not cover checkout, chat, or cookie controls.

ConținutContent

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Limba publicată și limba edităriiPublished language and editing language	Limba widgetului văzut de clienți este separată de limba RO/EN în care editezi textele.The language customers see in the widget is separate from the RO/EN language being edited.	Completează ambele versiuni când sunt necesare și alege explicit limba publicată.Complete both versions when needed and explicitly choose the published language.
Antet, navigare și autentificareHeader, navigation and authentication	Eticheta butonului, denumirile paginilor widgetului și mesajele de autentificare sau creare a contului.Launcher label, widget page names, and sign-in or account-creation messages.	Păstrează texte scurte în navigare și verifică versiunea mobilă.Keep navigation labels short and check the mobile version.
Conținut general și denumirea punctelorGeneral content and point naming	Numele programului, termenul folosit pentru puncte și poziția lui lângă valoare personalizează mesajele.Program name, point terminology, and its placement beside values personalize messages.	De exemplu, „250 stele”. Revizuiește separat textele scrise manual care conțin deja cuvântul „puncte”.For example, “250 stars”. Separately review manually written text that already mentions “points”.
Acasă și înscriereHome and enrollment	Titluri, mesaje de bun venit, texte de înscriere și informațiile prezentate membrilor sau vizitatorilor.Headings, welcome messages, enrollment copy, and information shown to members or visitors.	Verifică stările Vizitator, Nemembru și Membru în previzualizare.Check Visitor, Non-member, and Member preview states.
Acumulare și folosireEarn and redeem	Textele oportunităților, soldului, punctelor în așteptare, folosirii în coș și mesajele de rezultat sau eroare.Copy for earning opportunities, balance, pending points, cart redemption, and success/error messages.	Explică aceleași condiții ca în regulile active. Textele nu modifică formula de calcul.Describe the same conditions as the active rules. Copy does not change calculation formulas.
VIP, recompense și cupoaneVIP, rewards and coupons	Mesajele nivelurilor VIP, beneficiilor, cupoanelor disponibile/folosite/expirate și acțiunilor asociate.Copy for VIP tiers, benefits, available/used/expired coupons, and related actions.	Selectează în preview starea relevantă pentru a verifica textul în context.Select the relevant preview state to check copy in context.
Comenzi, profil și activitateOrders, profile and activity	Etichete, filtre, date de profil, istoricul activității și formularele de telefon/aniversare.Labels, filters, profile details, activity history, and phone/birthday forms.	Păstrează variabilele indicate, precum {name}, {amount} sau {tier}; ele sunt înlocuite cu valori reale.Preserve the listed variables, such as {name}, {amount}, or {tier}; they are replaced with real values.
Selectarea unui câmpSelecting a field	Editorul evidențiază zona corespunzătoare în preview; unele mesaje condiționale apar ca exemplu.The editor highlights the matching preview area; some conditional messages appear as samples.	Folosește evidențierea pentru a identifica locul textului. Ea nu apare în magazinul public.Use highlighting to locate the copy. It is not shown in the public storefront.
Produse și mesaje comuneProducts and common messages	Textele sugestiilor, estimării punctelor și acțiunilor comune, precum Închide sau Anulează.Copy for suggestions, point estimates, and common actions such as Close or Cancel.	Personalizează-le în grupurile dedicate și verifică limba publicată.Customize these in their dedicated groups and check the published language.

Afișare și vizibilitateDisplay and visibility

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Desktop / MobilDesktop / Mobile	Controlează dispozitivele pe care apare widgetul.Controls which devices display the widget.	Activează dispozitivele dorite și verifică fiecare dimensiune separat.Enable the desired devices and check each viewport separately.
Peste coș / peste meniuOver cart drawer / over menu	Implicit, widgetul se ascunde când coșul lateral este deschis și butonul rămâne sub meniul deschis al magazinului.By default, the widget hides while the cart drawer is open and the launcher stays beneath an open store menu.	Activează suprapunerea doar după verificarea temei. Închiderea meniului/coșului readuce butonul, fără a redeschide automat panoul.Enable overlay behavior only after checking the theme. Closing the menu/cart restores the launcher without automatically reopening the panel.
Restricție pe paginiPage restriction	Limitează afișarea la tipurile alese: pagina principală, produse, colecții, coș sau blog.Limits display to selected types: home, products, collections, cart, or blog.	Cu restricția activă păstrează cel puțin un tip. Pentru pagini personalizate folosește opțiunea de contact indicată în aplicație.Keep at least one type when enabled. For custom pages, use the contact option shown in the app.
Activitate recentă pe AcasăRecent activity on Home	Ascunde sau afișează rezumatul activității din Acasă.Shows or hides the activity summary on Home.	Istoricul complet rămâne accesibil membrului din Profil.The complete history remains available to the member through Profile.
Proporție ecran mobilMobile screen coverage	Panoul mobil deschis poate ocupa 80%, 90% sau întregul ecran.The open mobile panel can cover 80%, 90%, or the full screen.	Alege dimensiunea în funcție de conținut; opțiunea nu schimbă panoul desktop.Choose based on content; this does not change the desktop panel.

Produse sugerateSuggested products

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
HibridHybrid	Folosește recomandările Shopify când există context de produs și colecția de rezervă în celelalte situații.Uses Shopify recommendations when a product context exists and the fallback collection elsewhere.	Selectează și o colecție de rezervă pentru paginile fără context.Also select a fallback collection for pages without product context.
AutomatAutomatic	Folosește numai recomandările Shopify; fără context de produs, zona poate rămâne ascunsă.Uses only Shopify recommendations; without product context, the area can remain hidden.	Verifică pe o pagină de produs. Lipsa zonei pe altă pagină poate fi comportamentul normal.Check a product page. Absence on another page can be expected.
Doar colecția de rezervăFallback collection only	Afișează produsele din colecția selectată.Displays products from the selected collection.	Alege o colecție disponibilă în magazin și verifică produsele rezultate.Choose an available storefront collection and check the resulting products.
Public și afișareAudience and display	Alege vizitatori, membri sau ambele categorii; setează numărul maxim, prețul și estimarea de puncte.Choose guests, members, or both; set maximum products, prices, and point estimates.	Estimarea apare numai când regula de cumpărături permite un calcul previzibil pentru fiecare produs.Estimates appear only when the purchase rule permits a predictable calculation for each product.

Previzualizare și salvarePreview and saving

Folosește Desktop/Mobil și stările de client pentru a verifica widgetul, apoi extinde preview-ul dacă ai nevoie de mai mult spațiu. Preview-ul folosește date demonstrative și nu execută tranzacții reale. Apasă Salvează setările launcherului pentru publicarea configurației, apoi verifică în magazin cu un client eligibil și App Embed activ.Use Desktop/Mobile and customer states to check the widget, then expand the preview when needed. Preview uses demonstration data and does not execute real transactions. Select Save loyalty launcher settings to publish the configuration, then verify it in the storefront with an eligible customer and an active App Embed.

07

SetăriSettings

Setările de funcționare, eligibilitate și denumirile metodelor de plată sunt separate de designul widgetului.Operational settings, eligibility, and payment method names are separate from widget design.

GeneralGeneral

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Afișarea monedeiCurrency display	O denumire opțională, de exemplu Lei în loc de RON, schimbă eticheta sumelor din widget.An optional name, such as Lei instead of RON, changes widget amount labels.	Lasă gol pentru formatarea automată. Nu schimbă moneda Shopify, conversia, calculul punctelor sau checkout-ul.Leave empty for automatic formatting. It does not change Shopify currency, conversion, point calculations, or checkout.
Înscriere automatăAutomatic enrollment	Clienții identificați se pot înscrie la accesarea autentificată a widgetului sau la o cumpărătură eligibilă plătită.Identified customers can enroll through authenticated widget access or an eligible paid purchase.	Alege acest mod pentru înscriere fără apăsarea unui buton de aderare, cu respectarea eligibilității.Choose this for enrollment without a separate join button, subject to eligibility.
Înscriere explicităCustomer opt-in	Clientul autentificat trebuie să se înscrie din widget înainte să acumuleze sau să folosească puncte.Signed-in customers must join through the widget before earning or redeeming points.	Configurează textele de înscriere în Conținut. Comenzile anterioare înscrierii nu primesc puncte retroactiv.Configure enrollment copy under Content. Pre-enrollment orders do not earn points retroactively.
Comportamentul recompenselorRedemption behavior	Punctele se folosesc direct pe coș; după aplicarea reducerii poți păstra clientul pe pagina curentă sau îl poți trimite la coș.Points are used directly on the cart; after applying the discount you can keep the customer on the current page or send them to the cart.	Alege destinația de după aplicare și verifică fluxul din magazin. Minimul, pasul și procentul maxim rămân definite în regula de folosire.Choose the post-application destination and test the storefront flow. Minimum, step, and maximum percentage remain defined in the redemption rule.
Shopify POSShopify POS	Planurile Pro și Ultimate pot folosi punctele și în Shopify POS, cu permisiunile necesare pentru personal.Pro and Ultimate can also use points through Shopify POS, with the required staff permissions.	În Shopify POS: Add tile → App → Pixie Loyalty → adaugă și salvează. Selectează clientul din coș, apoi deschide Pixie. Folosirea punctelor necesită internet; soldul și limita de comenzi sunt comune cu magazinul online.In Shopify POS: Add tile → App → Pixie Loyalty → add and save. Select the cart customer, then open Pixie. Redemption requires internet; balance and order allowance are shared with the online store.
Comenzi împărțiteSplit orders	Compatibilitate opțională pentru magazine în care o integrare împarte o comandă în mai multe comenzi legate.Optional compatibility for stores where an integration splits an order into linked orders.	Las-o oprită pentru fluxul normal. Dacă o folosești, configurează etichetele și regulile integrării și verifică gruparea înainte de activare.Leave it off for ordinary flows. If needed, configure the integration tags and rules and verify grouping before activation.

Eligibilitatea cliențilorCustomer eligibility

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Regulă implicităDefault rule	Un client este eligibil dacă nu corespunde unei excluderi selectate.A customer is eligible unless they match a selected exclusion.	Începe fără excluderi dacă programul este destinat tuturor clienților.Start without exclusions when the program is intended for all customers.
Etichete și B2BTags and B2B	Exclude după etichete Shopify și/sau statutul de contact al unei companii B2B. Condițiile sunt OR: este suficientă oricare.Exclude by Shopify tags and/or B2B company-contact status. Conditions use OR: any match is sufficient.	Selectează etichetele exact și verifică impactul; o etichetă precum wholesale poate exclude un grup întreg.Select the exact tags and review impact; a tag such as wholesale can exclude an entire group.
Comportamentul membrilor existențiExisting member behavior	Poți opri doar acumularea, permițând folosirea soldului existent, sau poți opri și acumularea și folosirea.You can stop earning while allowing existing balance redemption, or stop both earning and redemption.	Soldurile, cupoanele și istoricul se păstrează. Alege explicit politica dorită pentru membrii deja înscriși.Balances, coupons, and history are preserved. Explicitly choose the policy for existing members.
Previzualizare impactImpact preview	Arată clienții afectați, membrii activi, membrii cu sold și punctele păstrate.Shows affected customers, active members, members with points, and preserved points.	Apasă Previzualizează opțiunile curente după orice modificare, verifică rezultatele, apoi Salvează politica.Select Preview current choices after changing selections, review results, then Save eligibility policy.
SincronizareSynchronization	Datele Shopify se actualizează în fundal. Datele necunoscute nu sunt tratate ca eligibilitate confirmată.Shopify data updates in the background. Unknown data is not treated as confirmed eligibility.	Dacă previzualizarea sau sincronizarea eșuează, reîncearcă; nu presupune că politica a fost salvată fără mesajul de confirmare.Retry if preview or synchronization fails; do not assume the policy saved without confirmation.

Mapare metode de platăPayment method mapping

Câmp sau controlField or control	Ce înseamnăWhat it means	Cum îl foloseștiHow to use it
Metodă detectatăDetected payment method	Denumirea originală Shopify, detectată în comenzile accesibile aplicației; este doar pentru citire.The original Shopify name detected in orders accessible to the app; it is read-only.	Apasă Actualizează metodele pentru o nouă detectare. O metodă nefolosită încă într-o comandă accesibilă poate lipsi.Select Refresh methods to discover again. A method not yet used in an accessible order can be absent.
Nume afișat cliențilorName shown to customers	Aliasul prezentat în comenzile din widget; versiunile RO și EN se salvează separat.The alias shown on orders in the widget; RO and EN versions are stored separately.	Exemplu: transformă un nume tehnic al procesatorului într-un text clar precum „Card bancar”. Folosește selectorul limbii administratorului pentru cealaltă versiune și salvează numele.For example, replace a technical gateway name with clear text such as “Bank card”. Use the administrator language selector for the other version and save names.
Câmp gol și efectul schimbăriiBlank labels and effect	Un câmp gol păstrează numele original. Aliasul poate apărea și pe comenzile vechi din widget.A blank field uses the original name. Aliases can also appear on historical orders in the widget.	Schimbarea este doar de prezentare: nu modifică plata, starea comenzii sau calculul punctelor.This is presentation only: it does not change payment, order status, or point calculations.

Documentație Pixie LoyaltyPixie Loyalty documentation